個人情報保護に関する基本方針
（プライバシーポリシー）

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また業務に従事するすべての者がその責任を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他の関係法令、関係官庁からのガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

（1） 個人情報の取得・利用

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲内で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得・利用します。

（2） 個人情報の利用目的

1．保険代理業部門

当社は、保険会社から保険業務の委託をうけて、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために適法、公正に利用させていただくことがあります。また、当社は保険代理店業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、または当社のホームページ（https://www.acservice.co.jp/）などにより公表します。
当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。

◆Chubb損害保険株式会社（ https://www.chubb.com/jp ）
◆損害保険ジャパン株式会社（ https://www.sompo-japan.co.jp/ ）
◆東京海上日動火災保険株式会社（ https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/ ）
◆ＡＩＧ損害保険株式会社（ https://www.aig.co.jp/sonpo ）
◆ジェイアイ傷害火災保険株式会社（ https://www.jihoken.co.jp/ ）

2.住宅設備保証サービス、退去時原状回復保証サービス部門

当社は、住宅設備保証サービス、退去時原状回復保証サービスを営んでおります。 住宅設備保証、
退去時原状回復保証に関する各種取引により取得したお客様の個人情報を 次の目的のために利用します。
① 当社が取扱う住宅設備保証・退去時原状回復保証及びこれに関連するサービスのご案内
② 住宅設備保証契約・退去時原状回復保証契約のお申し込み手続き及びご契約の維持管理
③ 対象住宅設備・退去時原状回復の工事等、当社業務を円滑に履行するための運営管理
④ その他上記保証サービスに関連・付随する業務

3.旅行業部門

当社は、旅行業を営んでおります。旅行商品申込及び旅行手配依頼により取得したお客様の個人情報を次の目的のために利用します。
① お客様との連絡
② お客様がお申込みいただいた旅行サービスの手配及び受領のための手続き
③ 旅行商品開発のためのマーケット分析
④ 当社および当社の提携する企業の商品、サービス、キャンペーンのご案内

4.システム統括部門

エイブル&パートナーズグループ各社のシステムをサポートする部門です。グループ全体のシステムの保守、機能改善などを行う中で接する可能性のあるお客様および社員の個人情報をクライアント様からの要望により以下の目的のために利用することがあります。
① 業務遂行のためのグループ各社部門との連絡
② その他のシステム統括部門に関連・付随する業務

5.その他の事項

採用応募者及び従業者の個人情報を採用選考及び従業者の労務管理の目的として利用します。
なお、当社は上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、通知またはホームページ（アドレス）等により公表し、本人の同意を得る事とします。

（3） 個人データの安全管理措置

当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策をします。
① 基本方針の策定
当社の個人情報取扱規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
② 個人データの取扱いに係る規律の整備
当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
③ 組織的安全管理措置
個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施
④ 人的安全管理措置
従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修等を実施
⑤ 物理的安全管理措置
紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施
⑥ 技術的安全管理措置
不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施

（4） 外国における情報の取扱い

当社は、住宅設備保証サービス、退去時原状回復保証サービスの再保証契約において個人データの取扱いを海外にある外部機関に委託する場合に、以下の安全管理措置を講じることとします。
① 年1回、下記の情報に基づき定期的に確認を行ないます。
（Ⅰ）個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」にて安全管理措置内容を確認します。確認ＵＲＬは以下の通りです。
https//www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
（Ⅱ）海外の外部機関における*安全管理相当措置の実施に影響を及ぼすおそれのある制度の有無の確認を定期的にはかります。
② 安全管理相当措置の実施に支障が生じた際には、是正を求め、当該相当措置の継続的な実施の確保が困難となったときは、当該個人データの提供方法に関し再度検討をはかります。
*外国にある第三者である個人情報取扱事業者が講ずべき安全管理に相当する措置を指します。

（5） 個人データの第三者への提供および第三者からの取得

当社は、上記の目的を達成するために、各種施工業者・管理会社・印刷会社・システム開発運用会社等へ各種工事施工・管理業務・情報処理業務を委託する等のために、個人情報を預託する場合があります。
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

＜1＞ 法令に基づく場合
＜2＞ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
＜3＞ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
＜4＞ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
＜5＞ 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）
＜6＞ 旅行業において、お客様がお申込みいただいた旅行サービスの手配及び受領のための手続きに必要な範囲で、予定した運送機関、宿泊施設、手配代行者に対する電磁的方法等での送付による提供

また、個人データを第三者に提出したとき、あるいは第三者から取得したとき(個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。) 提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

（6） センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く）に関する情報（センシティブ情報）については、（5）個人データの第三者への提供の例外規定および次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

＜1＞ 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
＜2＞ 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
＜3＞ 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

（7） 特定個人情報の取扱い

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」において定められた特定個人情報を収集・保管、利用または第三者提供を行いません。
保険金や年金等で、特定個人情報が必要な場合は保険会社から案内します。

（8） 仮名加工情報の取扱い

1.仮名加工情報の作成

当社は、仮名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成する場合には、以下の対応を行います。
・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること

2.仮名加工情報の利用目的

当社は、仮名加工情報の利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的をできる限り特定し、それが仮名加工情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。

（9） 個人情報の共同利用

当社は、下記グループ会社との間で個人データを共同利用する場合があります。

1.共同して利用する者の範囲

株式会社エイブル、その他グループ各社。
主なグループ各社の事業内容その他詳細については、各社ホームページをご覧ください。

2.利用目的

上記 1.記載の個人情報の利用目的と同様。

3.共同利用する個人情報の項目

氏名、性別、生年月日、住所、電話番号等、その他上記利用目的の達成に必要な範囲の項目。

（10） 個人情報の預託

当社は、上記の目的を達成するために、各種施工業者・管理会社・印刷会社・システム開発運用会社等へ各種工事施工・管理業務・情報処理業務を委託する等のために、個人情報を預託する場合があります。

（11） 個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

（12） お問い合わせ先

ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。なお、ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

【お問い合わせ先】

＜代理店名＞　株式会社エーシーサービス
＜所在地＞　東京都港区元赤坂1-2-7　K-TOWER 9階
＜代表者氏名＞ 北原 直樹
＜電話番号＞　03-6440-0721
＜受付時間＞　10時～17時　(土日祝日を除く)
※当社からのＥメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問い合わせ先までお申し出ください。

2022年4月1日制定